Với đặc tính nổi trội của phần mềm: “Có thể chạy trực tuyến”, với chức năng chung là quản lý thông tin từng chuyến xe, quản lý thông tin từng khách hàng, hiển thị địa điểm đón khách của từng xe. Đây là giải pháp quản lý hệ thống tự động như: hiển thị các số ghế còn trống trong chuyến xe, thông tin khách hàng đặt mua vé trong chuyến xe, thông tin khách hàng đã từng đặt mua vé của công ty theo số điện thoại để chăm sóc, lịch sử đặt mua vé hoặc hủy vé của khách hàng và dựa theo địa chỉ khách hàng cung cấp, hiển thị địa điểm đón khách của chuyến xe theo thứ tự vị trí gần Đà Nẵng (nơi chuyến xe bắt đầu) đến vị trí xa Đà Nẵng nhất. Ngoài ra, phần mềm còn có các chức năng hiển thị tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại khách hàng; tên trạm nhập dữ liệu của khách hàng, ngày, giờ, phút nhập, số tuyến chạy theo ngày, tuần, tháng, quý, năm và hiển thị được quy trình gửi hàng, tiền của mỗi xe theo sự điều hành của công ty.

Theo ông Phan Hoàng Huy – Giám đốc Công ty Thế Giới Phẳng phát biểu: “Phần mềm quản lý xe khách trực tuyến được viết bằng công nghệ web, ra đời nhằm mục đích trợ giúp cho Doanh nghiệp Hồng Hải quản lý nhẹ nhàng hơn, giảm áp lực trong việc điều hành, không những cho phép người điều hành quản lý 24/24, bất cứ khi nào, bất cứ ở đâu, mà còn tính lương tài xế một cách rất dễ dàng, kiểm soát doanh thu chặt chẽ hơn, thống kê được những khách hàng thân thiết, từ đó đưa ra những chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp”.

Được biết, ông Đông Quốc Dũng – Giám đốc DNTN Hồng Hải đánh giá rất cao về phần mềm, và nổ lực của toàn thể nhân viên Thế Giới Phẳng. Ý tưởng phần mềm này đã giúp cho Ban giám đốc tiết kiệm chi phí rất lớn trong việc điều hành và quản lý.